1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Intentia sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Intentia attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Intentia

Entreprise individuelle / micro-entreprise

Responsable : Anne Lise

📧 Email de contact : contact@intentia-bijoux.fr

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site Intentia sont les suivantes :

a) Via le formulaire de contact

Nom et/ou prénom

Adresse e-mail

Message libre

Ces données sont strictement nécessaires pour répondre aux demandes des utilisateurs.

b) Via la newsletter

Adresse e-mail

L’inscription à la newsletter est facultative et repose sur le consentement explicite de l’utilisateur.

c) Via les commandes sur le site https://intentia-bijoux.fr/

Nom, prénom

Adresse postale

Adresse e-mail

Informations nécessaires au paiement (gérées par des prestataires sécurisés – Intentia n’a pas accès aux données bancaires)

d) Données de navigation

Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP (anonymisée si possible)

Type de navigateur

Pages visitées

Temps de navigation

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

Répondre aux demandes via le formulaire de contact

Gérer les commandes et la relation client

Envoyer des communications (newsletter) si l’utilisateur y a consenti

Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site

Mesurer l’audience et l’utilisation du site

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Outils et services tiers

Le site Intentia peut utiliser les services suivants :

Google Analytics : analyse du trafic et des performances du site

Meta Pixel (Facebook / Instagram) : mesure des performances publicitaires

Hotjar : analyse du comportement utilisateur (cartes de chaleur, parcours)

Ces outils peuvent déposer des cookies et collecter des données anonymisées ou pseudonymisées, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Ces outils ne sont activés qu’après consentement de l’utilisateur lorsque la législation l’exige.

6. Cookies

a) Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de la visite d’un site web. Il permet de reconnaître un utilisateur ou d’analyser son comportement de navigation.

b) Types de cookies utilisés

Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site

Cookies de mesure d’audience

Cookies marketing (le cas échéant)

c) Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de cookies vous permet :

d’accepter les cookies,

de les refuser.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : maximum 3 ans après le dernier échange

Données liées aux commandes : durée légale comptable et fiscale

Données de newsletter : jusqu’au désabonnement

8. Sécurité des données

Intentia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (site sécurisé, accès limité, prestataires conformes au RGPD).

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant : contact@intentia-bijoux.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Newsletter et désinscription

Chaque e-mail envoyé dans le cadre de la newsletter contient un lien de désinscription permettant de retirer votre consentement à tout moment, sans justification.

11. Modification de la politique de confidentialité

Intentia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version en ligne est la seule faisant foi.

12. Mention concernant les visuels et contenus générés

Certaines images de bijoux présentées sur le site peuvent être retouchées ou générées à l’aide d’outils numériques ou d’intelligence artificielle, à des fins de mise en valeur visuelle.

Les bijoux reçus peuvent présenter de légères variations de forme, de couleur ou de rendu, sans altérer leur qualité ou leur intention symbolique.

Politique de confidentialité & cookies